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by iampoya at 2005-09-05 19:28
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作者 Re:一些職場上的問題,請教各位有經驗的人... [Re:Samgw]
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發文: 416
於 2005-09-01 18:06 user profilesend a private message to usersend email to singlelogreply to postreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard. 
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
Samgw wrote:
這方面我看過"與熊共舞" 這本書, 所以我跟 PM 通常講的是我大概有百分之多少的機率會在那天完成,有百分之多少的機率有可能會 Delay , 所以我覺得 PM 你可能要想一下如果有 Delay 的話,有沒有什麼配套措施,但是我一定會盡力去做.

很多PM是不讀書的啦。Big Smile 做久了,當上SA,再往下幹下去,就升到了PM。基本上,可能不了解什麼是專案管理,那就看以前人家怎麼做就跟著做啦。

看起來她就是一個task coordinator,把每個人的資料收一收,加上她自己抓的buffer,就是他對客戶的promise。你如果害她被電,她就會找你麻煩。

要避免大家難看,最好的作法就是抓比較多的buffer。先降低預期的心理。當然,她一定會問:『真的要這麼久嗎?』這時候一定要不假思索地回答:『對,我已經盡量趕工了。』

你回答的語氣很重要,要是一聽就知道你在唬爛,那就會被打槍了。印象分數會狂降。有些人是照往例會把team member的數字打個折,要灌多少水,才會到安全區域,那就看個人心得了。

另外一個當然就是多做status update。你沒遇過凡事都會cc老闆的人嗎?我以前常做這種事。Big Smile

好像是書上寫的吧,做預測表示你對現在狀況最好的落點判斷,並不適合拿來當做是一個目標。因為你給出來的可能是平均值,可是這個東西基本上是偏向一側的機率分配。

像是你的這個狀況,是那種一旦delay就會死得很難看的狀況,平均值乘上個兩倍之後,可能也只是讓你在時間內完成的機率提高到可能是80%而已。(可以參考一下附圖,這是以前閒的時候畫的。)

錯誤的管理方式,會帶來錯誤的結果。為了避免被罵,人會採取比較不會傷害到自己的作法。當然啦,看來你們 team 也沒幾個人,所以只要你認真去做,沒有刻意偷懶,理論上來說,預計完成日期不會隨著你所抓的buffer有太大的出入。


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