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該話題已被移動 - popcorny , 2003-10-15 10:51
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作者 Re:一個既有的系統想要進行architecture的調整,你們認為該怎麼做比較好呢? [Re:arthuroy]
singlelog

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積分: 6
於 2003-10-08 16:10 user profilesend a private message to usersend email to singlelogreply to postreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard. 
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
arthuroy wrote:
專案特定的 forum 主要是適用於跟 外包廠商 和 客戶 間的溝通,當然這還是要推廣的,不是架設了就有人會用,是需要有管理的 (至於管理模式請參見 JSPTW 的模式)。使用 forum 可以免除 email 難以管理的缺點 (要選多個 addresses,forward 來、reply 去的,總是會掉芝麻...)。

而 forum 上的討論到某個階段還是需要加以整理彙總變成專案的知識或是日後相關情況的參考資料 - 精華區是一種方式;我個人是建議使用 Wiki 這類的工具做整理。當然別忘了整理過後的文件還是要放一份到專案的 folder 裡進入版本控管的機制 (不管是 CVS 還是印出來放在一個真實的檔案夾中做未來歸檔用 - 嗯高層主管還是習慣看印出來的資料的,別忘了這點)。

一些需要持續追蹤的 issues 則是建議用 Mantis (Open-Source、PHP、良好的權限控管)、Rational ClearQuest (嗯畫面很難看,會造成心理上不想用而且又是 ASP+Applet+Crystal Report...bah!) 等等的 web-based issue tracking system。就我們的經驗,目前來說,使用者很高興我們能提供 Mantis 來做為 issue-tracking 和 release management 的工具。

然而,有了這些機制不代表就萬事 OK 了,沒有人花時間做系統管理/trouble shooting 的話也只是枉然 (談到這不由得要向各版主致敬了 - 這種管理論壇的工作通常在公司裡是不被承認有 performance 的,唉~)。

OK,總結一下: 針對「一個既有的系統進行architecture的調整」這類的專案,以下的機制仍然需要建立:

. 版本控管 及 版本釋出計畫指引
. 專案特定議題討論及結論整理
. 議題追蹤及回報機制

對於人力的流動也許毫無幫助 (team 的成功不代表公司跟該 team 能夠有共識),但對於 建立乃至提昇開發團隊的向心力 及 專案的管理 絕對有用。

以上也是在初期的階段應該進行的事宜...

----
離題真的太遠了 GOD....

既然離題很遠,那乾脆就繼續下去好了。Big Smile

我們公司花錢買了clear quest && clear case。不過沒把這兩個東西整合起來,所以效用大失。理論上來說,bug tracing system應該跟version control system integrate起來,這樣要上patch,或是要產生新的release時,才不會挂一漏萬的。聽說這兩個東西是串的起來的,只是我們公司的人一直沒有花錢努力去上課,所以一直沒有學會。Sad所以 clear quest他們說應該叫做configuration management的tool。如果串得起來,倒也沒錯啦。

用forum的方式來處理,是可以分享資訊,可是如果有事情要follow的話,其實不太容易追蹤進度。我自己是很喜歡把bug tracing system拿來記錄所有要叫人家做的事情,或是想要追蹤status的東西。而不只是defect。

例如我們家有sales想要申請technical support,就當做這個人發一個defect,需要engineer去support,接著leader再assign一個人去做,做完了就把defect close掉。所有的information都在裡面,管理起來就容易多了。有時候,想要叫誰做一件什麼事情,就發一個defect然後assign給他。做完了以後,也很好查status。到了客戶端,叫出web based interface,dynamic下一個query,一定會贏來一陣讚嘆。

知識的分享,這真是比較難的事情。我總覺得,光有機制是不夠的,內容的規劃跟refine,以及持續的training,才能讓這件事情做好。我總覺得跟IT有關的東西有很多是需要大量的example。有了example,或是第一個version,才能有討論的base。當討論有了結過,這時候就要定出 common的template跟golden samples.

咦,好可怕啊,再這樣下去,我一些壓箱的法寶都會被套出來,這樣下去怎麼維生呢?

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持續離題並且把這裡當成是灌水版的獨孤木......


singlelog edited on 2003-10-08 16:17
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