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作者 Re:專案進行中的該注意些什麼!? [Re:angler]
singlelog

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發文: 416
積分: 6
於 2004-02-17 23:06 user profilesend a private message to usersend email to singlelogreply to postreply to postsearch all posts byselect and copy to clipboard. 
ie only, sorry for netscape users:-)add this post to my favorite list
angler wrote:
功能面的東西,早該在訪談需求時提出,而不是在最後驗收關頭才提出

哈哈哈。這不是新聞啦。很多案子都是在user在做UAT了,大家才來翻案。你有什麼東西當護身符?應該是沒有。user翻RFP出來,你就沒輒了。

鼻子摸摸,乖乖把這些change request吞下去吧。

我做過最慘而且在我手上上線的案子。是從1st round UAT後開始接手的。那時接手時,列了快要200條的item出來要改。

原本以為改完就沒了,那知道改完後,還撐了快一年才結案。早知道我就SA重做了。看到那個案子大概就可以體會,我對用OOAD來做database centric system沒有信心,不是沒原因的。

angler wrote:
下次驗收只針對先前沒通過的項目,不再「全部」重新RUN過,以免其他驗收人員「臨時想到」而又新增了需求
這樣專案才有收斂的可能性,不然每次每次的驗收,需求不斷的發散
下層的人根本無從著手,只能說「可憐的工程師」

重點在於收斂,所以最好把item列出來,一樣一樣請他們簽名。等到每個unit都測過了,sub system也過了,剩下overall 的function validation以及整個sytem-wise的問題,最後再一次搞定。integration test會有新的defect 出來,這是一定的。不過先一小塊一小塊驗收,整個scope才會有底。requirement才不會一直發散。

angler wrote:
這兩天我見識到,怎樣在客戶提出需求時,「故左右而言他」,怎樣轉移注意力
怎樣解釋目前已有的功能已經符合新提出的需求
「不直接拒絕客戶的需求,能讓客戶放棄新提出的需求」,這種功力是我肯定要多加著力的方向

這需要domain上的經驗,以及設身處地去為客戶想,如果真的照客戶講的這樣做,是不是會有問題?有些時候,你不用辯解,只要提出正確的問題,就可以幫客戶引導到你要的路上。

除此之外,就是這個東西如果要做,會對schedule造成什麼壓力了。以前我的說法是,這個東西是否在scope內,系統為什麼會變成現在這樣,我並不清楚。不過,我知道現在的系統,跟你們要的不一樣。如果要做下去,可能要多少人,做多久。這還是樂觀的估計。為了避免大家都做不下去,有沒有什麼共識,是我們可以達成的?先讓客戶吵一陣子,接下來,再把你的alternative solution 提出來。所以每個change request,都要先有個底,這個東西要做多久?要幾個人投入才做得完?還有就是我們prefer什麼solution。

當你prepare的越多,要negotiate時,籌碼才會越來越多。什麼東西都沒準備就去開會的,就等著被打槍吧。


singlelog edited on 2004-02-17 23:09
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